退貨和退款政策

您有權在 30 天內取消訂單，無需提供任何理由。

取消訂單的截止日期為自您收到貨物之日起或您指定的第三方（非承運人）接收交付產品之日起 30 天。

為了行使您的取消權，您必須以清晰的聲明方式告知我們您的決定。

您可以透過電子郵件 office@evergreennurseries.com.hk 告知我們您的決定。

我們將在收到退回貨物之日起 30 天內向您退款。我們將使用您下單時使用的相同付款方式，您無需支付任何退款費用。

退貨條件：

為了使商品符合退貨條件，請確保：

商品購買日期為最近 30 天內

商品保留原包裝

以下商品不予退貨：

根據您的規格或明顯個性化訂製的商品。

依其性質不適合退貨的商品，例如易變質或已過保質期的商品。

由於健康保護或衛生原因不適合退貨，且在交付後已開封的商品。

根據其性質，交付後與其他商品不可分割地混合在一起的商品。

我們保留自行決定拒絕任何不符合上述退貨條件的商品退貨的權利。

退貨

您需自行承擔將商品退還給我們的費用和風險。您應該將商品寄送至以下地址：

新界沙咀道45-53號，盛運工業中心一期22樓A2室

對於退貨過程中損壞或遺失的商品，我們概不負責。因此，我們建議您使用已投保且可追蹤的郵寄服務。如果您沒有實際收到商品或提供退貨憑證，我們將無法退款。

禮品：

如果您在購買商品時已標記為禮品，並已直接寄給您，您將獲得等同於退貨金額的禮品券。我們收到退貨後，會將禮品券郵寄給您。

如果商品在購買時未標記為禮品，或送禮者已將訂單寄給自己，以便稍後再贈送給您，我們將向送禮者退款。

聯絡我們

如果您對我們的退貨和退款政策有任何疑問，請透過電子郵件與我們聯絡：office@evergreennurseries.com.hk